EXCHANGE POLICY
ปรับปรุงล่าสุด: ตุลาคม 2026
ขอความร่วมมือลูกค้าทุกท่านตรวจสอบความถูกต้องและสภาพสินค้าอย่างละเอียด ก่อนทำการตัดป้าย ซัก หรือสวมใส่
เงื่อนไขการแจ้งเปลี่ยนสินค้า:
- ลูกค้าแจ้งเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ระบบขนส่งขึ้นสถานะจัดส่งสำเร็จ
- แนบภาพถ่ายใบปะหน้าพัสดุ พร้อมภาพถ่าย/วิดีโอจุดที่มีตำหนิเพื่อเป็นหลักฐาน
- สงวนสิทธิ์เปลี่ยนเฉพาะสินค้าแบบและสีเดิมเท่านั้น
- เมื่อทางทีมงานอนุมัติคำขอ ทางเราขอความร่วมมือลูกค้าส่งสินค้าคืนพร้อมแจ้งเลขแทร็กกิ้งกลับภายใน 3 วันทำการ
- ทางแบรนด์จะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้หลังจากได้รับและตรวจสอบสภาพสินค้าเดิมเรียบร้อยแล้ว
- ทางแบรนด์ไม่มีนโยบายการคืนเงิน (Non-refundable)
กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้:
- สินค้าผ่านการซัก รีด หรือมีร่องรอยการใช้งาน (คราบเครื่องสำอาง รอยเปื้อน กลิ่นน้ำหอม หรือรอยฉีกขาด)
- ป้ายกระดาษ (Hang tag) หรือป้ายผ้าของแบรนด์ถูกตัด แกะ ชำรุด หรือสูญหาย
- สินค้าในหมวด Clearance Sale / สินค้าลดล้างสต็อก
ค่าจัดส่ง:
- หากเกิดจากความผิดพลาดของแบรนด์ (ชำรุดจากการผลิต หรือส่งผิดรุ่น/สี/ไซส์) ทางแบรนด์รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
- กรณีอื่นที่นอกเหนือจากความผิดพลาดของทางแบรนด์ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้า